为落实“高效办成一件事”改革要求，方便企业群众就近办事，近日，保定市博野县行政审批局组织各乡镇工作人员开展专项业务培训，推动“开办餐饮店”“个人身后”“社会救助”“信用代证”四项高频“一件事”服务延伸至乡镇，打通便民服务“最后一公里”。

培训采取集中培训、实操演练相结合的方式，围绕四项业务的申报条件、材料要求、办理流程和线上平台操作进行详细讲解，并统一办事规范与办理标准，确保参训人员熟练掌握咨询引导、材料收取、帮办代办等全流程业务。

按照统一工作安排，各乡镇行政综合服务中心均要设立“高效办成一件事”服务窗口，配备专职工作人员，窗口统一摆放办事指南、材料清单和填报样表，方便群众查阅办理。群众既可到线下窗口现场办理，也可通过河北政务服务网、“冀时办”APP线上专区提交业务，乡镇工作人员要协助完成填表、上传材料等操作，实现线上线下同步受理、就近快办。

同时，博野县通过线下大厅、政务公开栏同步宣传就近办事政策，积极推广四项下沉“一件事”套餐，全方位提升群众知晓率。针对老年人、残疾人等特殊群体，乡镇同步推出上门帮办代办服务，传递政务服务温度。

后续，博野县行政审批局将持续跟踪乡镇业务办理情况，收集办事过程中的问题建议，总结推广优秀工作做法，不断优化基层政务服务流程，切实增强企业、群众办事获得感与满意度。（文 王巍）

来源： 中央广电总台国际在线